Central de Ajuda Drogamaxi

Dúvidas frequentes sobre diversos assuntos.
A Drogamaxi.com oferece um ambiente seguro para suas compras pela internet. Seus dados cadastrais são confidenciais e em nenhuma hipótese são repassados a terceiros. Suas informações serão utilizadas para notificá-lo sobre novidades em nosso site e oportunidades relacionadas ao seu perfil de compra. Além disso, estas informações são referências na elaboração de estatísticas gerais, sem que haja identificação dos usuários e na realização de campanhas de comunicação e marketing de relacionamento.

Os dados de cobrança são criptografados e utilizados apenas durante o processo de compra, dispomos de modernos recursos tecnológicos para que estejam protegidos contra adulteração ou interceptação. É oportuno lembrar que as informações de cobrança, como o número do cartão, não sofrem manipulação humana, o que reduz sobremaneira qualquer possibilidade de fraude. Para sua tranquilidade, o ícone cadeado fechado no canto superior esquerdo indica absoluta segurança durante a transmissão dos dados de compra.

Recomendamos que você não compartilhe dados cadastrais e senhas com outras pessoas para que sua segurança seja preservada.
 
1 – Política de Privacidade E-commerce
 
A DROGAMAXI EIRELI pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 17.588.146/0001-00, com sede em BELO HORIZONTE/MG, valoriza os registros eletrônicos e os dados pessoais deixados por você (“Titular”) na utilização do site Drogamaxi, disponível por meio do link: “https://www.drogamaxi.com.br/”, servindo a presente Política de Privacidade (“Política”) para regular, de forma simples, transparente e objetiva, quais dados e informações serão obtidos, assim como quando os mesmos poderão ser utilizados pela DROGAMAXI.
 
2 – Quem é responsável pelo processamento dos seus dados?
 
São responsáveis pelo tratamento de seus dados as empresas listadas abaixo, com a indicação dos respectivos e-mails, para contato e eventuais dúvidas ou necessidade em relação à proteção de dados:
 
Drogamaxi Ltda – CNPJ: 17.588.146/0001-00 – Rua Lagoa da Prata 1188, Bairro Salgado Filho, Belo Horizonte | MG – CEP 30550-000 – Alvará Sanitário: 2015016128 – Autorização de Funcionamento da Empresa (AFE): 25352.085220/2013-69. | atendimento@drogamaxi.com.br
 
Solicitaremos o consentimento expresso a esta Política de Privacidade, sempre que aplicável, e para qualquer outra situação que exija a autorização prévia da mesma.
 
3 – Para que finalidade tratamos seus dados pessoais?
 
Nós usamos o serviço Google AdWords para anunciar na página de resultados de pesquisa do Google. O Google utiliza cookies para exibir anúncios baseados em suas visitas anteriores no nosso site. Para obter mais informações sobre os serviços do Google AdWords e como entrar para a lista de opt-out, consulte a página específica do Google sobre política de privacidade e configurações para os anúncios do Google.
 
As informações coletadas poderão, ainda, ser utilizadas para fins publicitários, como para o envio de informações de marcas, produtos, promoções e descontos da “Drogamaxi”, bem como a divulgação de eventos e de programas de fidelidade ou para a realização de pesquisa de satisfação de compra, mediante o consentimento do titular.
 
4 – Qual a base legal para o processamento de seus dados pessoais?
 
O tratamento de dados é autorizado pelo inciso I do artigo 7º da Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados (“Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD”).
 
5 – Por quanto tempo manteremos seus dados?
 
Em geral, os dados serão mantidos durante os seguintes períodos:
Os dados são mantidos em nossa base até o titular exercer seu direito de esquecimento.
Sem prejuízo, as informações poderão ser conservadas para o cumprimento de obrigações legais ou regulatórias.
 
6 – Que dados pessoais serão processados?
 
Dados de identificação: Nome completo;
Identificação Gerada por Órgãos Oficiais: CPF;
Informações Residenciais: Endereço; Telefone;
Características Pessoais: Data de Nascimento; Gênero;
Informações de contato: E-mail e Telefone;
Informações parciais de Cartão de Crédito: Número do Cartão, Nome do Titular do Cartão, Data de Validade, Número, CVV.
 
7 – Para quais destinatários compartilharemos seus dados?
 
Apenas para colaboradores que tenham a expressa permissão de acessar os dados coletados e tratar de acordo com as finalidades já descritas nesta Política de Privacidade.
 
8 – Quais direitos você tem sobre a proteção de dados?
 
O Titular poderá exercer seu direito a qualquer momento através do portal https://www.drogamaxi.com.br/atendimento/,  e solicitar à “DROGAMAXI”:
Revogar os consentimentos concedidos.
Obter confirmação sobre se os dados pessoais relativos ao Titular estão sendo processados.
Acessar seus dados pessoais.
Retificar dados imprecisos ou incompletos.
Solicitar a exclusão de seus dados quando, entre outras razões, os dados não forem mais necessários para os propósitos que foram coletados.
Solicitar a limitação e oposição ao processamento de dados, além de não estar sujeito a decisões baseadas apenas no processamento automatizado de seus dados, de acordo com os regulamentos aplicáveis à proteção de dados pessoais.
Apresentar uma queixa referente à proteção de seus dados pessoais junto à autoridade de controle competente, quando a parte interessada considerar que a DROGAMAXI violou os direitos que são reconhecidos pelos regulamentos aplicáveis sobre proteção de dados.
 
9 – Como seus dados pessoais são protegidos?
 
Trataremos os dados pessoais em todos os momentos de maneira absolutamente confidencial e manteremos o dever de sigilo sobre eles, de acordo com as disposições da regulamentação aplicável, adotando as medidas técnicas e organizacionais necessárias para a segurança de seus dados e evitar sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, levando em consideração o estado da tecnologia, a natureza dos dados armazenados e os riscos a que estão expostos.
 
10 – Qual é a sua responsabilidade em relação aos dados que você nos fornece?
 
O Titular garante que os dados fornecidos a DROGAMAXI sejam verdadeiros, precisos, completos e atualizados. Para esses fins, o Titular responde à veracidade dos dados que ele comunica e os manterá atualizados convenientemente, para que ele responda à sua situação atual.
O Titular será responsável pelas informações falsas, excessivas ou imprecisas que ele fornecer através deste SITE e pelos danos, diretos ou indiretos, que isso cause à DROGAMAXI ou a terceiros.
 
Caso você forneça dados de terceiros, declara ter o consentimento deles se for obrigatório e compromete-se a transferir para a parte interessada, proprietária desses dados, as informações contidas na Política, isentando a DROGAMAXI, de qualquer responsabilidade a este respeito.
 
No entanto, nós podemos realizar as verificações necessárias para validar esse fato, adotando as medidas de “due diligence” apropriadas, de acordo com os regulamentos de proteção de dados. Iremos garantir o uso adequado dos dados pessoais de menores, garantindo o respeito pelas leis que se aplicam a eles, com as medidas razoavelmente apropriadas. No entanto, a DROGAMAXI não será responsável pelos dados pessoais fornecidos por menores de idade que não tenham a idade mínima legalmente prevista nos regulamentos atuais para poder consentir com o processamento de seus dados pessoais por conta própria, sem o consentimento prévio de seus pais, responsáveis ou representantes legais.
 
11 – Informações sobre comunicações por e-mail, SMS
 
Respeitando a privacidade do Titular, enviamos apenas mensagens por e-mail ou SMS com informações ou comunicados relacionadas a DROGAMAXI.
A DROGAMAXI não envia e-mails ou SMS com pedidos de informações confidenciais, senhas, números de cartão de crédito e outros. Portanto, o Cliente nunca deve fornecer informações pessoais em resposta aos e-mails enviados, supostamente, em nome da DROGAMAXI, não respondendo em nenhum caso ao caso.
 
12 – Informações e cookies coletados automaticamente
 
Também podemos coletar algumas informações automaticamente, incluindo a atividade de rede eletrônica. É permitido que terceiros selecionados adicionem cookies através dos portais digitais para fornecer a DROGAMAXI as melhores informações sobre o uso do Site ou sobre a localização do Titular. Esses terceiros poderão coletar informações sobre as atividades on-line do Cliente em diferentes portais a partir do acesso do Site. Receberemos informações sobre o Titular de terceiros para realizar verificações de segurança e promover o engajamento do Titular no site.
 
13 – Validade do programa e dos Termos e Condições
 
O Programa permanecerá válido indeterminadamente, podendo ser alterado, mediante comunicação prévia de 90 (noventa) dias aos Titulares.
A qualquer tempo e independentemente de anuência prévia do Titular, podemos incluir, excluir ou modificar a participação do candidato.
Os Termos e Condições serão regidos e interpretados e executados conforme legislação vigente local do Programa especialmente a Lei nº 13.709/2018.
Caso necessário, você pode entrar em contato diretamente através do e-mail atendimento@drogamaxi.com.br

Drogamaxi: Dedicação com efeito
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